Условия за доставка и плащане

I. Цени за доставка:

Доставка в България

За доставка на поръчките, Орто Медика ЕООД използва услугите на куриерска фирма Спиди. Доставката е за сметка на клиента и се таксува по действащата към момента тарифа на куриерска фирма Спиди.

При поръчки до офис на Спиди – приблизителна цена 5,00 лв с ДДС
При поръчки до адрес на клиента – приблизителна цена 8.00 лв с ДДС

II. График и изпълнение на заявките:

1. Срокове за доставка с куриер:

Обикновено изпращаме артикулите от 2 до 4 работни дни след потвърждението на поръчката по телефона. Запазваме си правото да забавим доставката до 10 работни дни максимум. Това става много рядко, в случаите, когато сме много натоварени (в период на промоция например) или когато направите поръчката си през почивните дни.
Поръчки, които са направени през събота и неделя или по време на официални почивни дни, ще бъдат обработени в първия работен ден след датата на поръчката.
Срокът зависи също и от графика за доставки на куриерската фирма за съответното населено място. В някои от по-малките населени места има доставки само в определени дни от седмицата.
През уикенда куриерските фирми работят само в събота, до обяд.
INKANDHUSTLE.COM си запазва правото да забави доставката на поръчан артикул повече от определеното време в случай на временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, модел или разцветка. Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или по e-mail.
INKANDHUSTLE.COM не носи отговорност за забавяне на доставката поради некоректно подадена информация от потребителя като адрес, телефон и др., както и при забавяне по вина на куриерската фирма.
INKANDHUSTLE.COM си запазва правото да променя срока на доставка, както и да отказва изпълнение на поръчки, за което потребителя ще бъде уведомяван.

2. При получаване на пратката от Куриер, клиентът е длъжен да провери за:

Целостта на опаковката – ако има нарушение в опаковката (скъсан транспортен плик или увреден кашон);
Наличието и целостта на продукта;
Следи от счупване или надраскване на опаковката;
Наличие на документ за продажба (стокова разписка, фактура , касов бон)
Описанието на документа на покупка да отговаря на физически доставената стока: вид, брой, размер, цвят и др.

3. При установявания на различия между доставеното и поръчаното, Клиентът трябва да уведоми за това Куриера и има право да откаже да приема пратката.

4. Клиентът може да откаже да заплати доставената стока, ако се установят разминавания или нарушения описани в т. 2

Всички пратки се изпращат с опция преглед. След евентуален отказ от пратката след преглед или в законовия период след това, клиентът заплаща транспортните разходи в обратна посока.

III. Редакция на поръчка

След като добавите продукт в количката за пазаруване, имате възможност да го редактирате – размер, цвят или щампа. Също така можете да го изтриете.
След като изпратите поръчката, не можете да я редактирате през сайта. След като се свържем с Вас по телефона, може да направим желаните промени.

Потребителят няма право на рекламация, ако е поръчал размер, който не е подходящ за него. Всички размери за всички модели продукти са в описанието на продукта.

Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя в онлайн магазина inkandhustle.com

IV. Рекламации:

Всеки клиент има право на рекламация съгласно чл.119 от ЗЗП.

Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Когато куриерът вече си е тръгнал, рекламацията и застраховката няма да бъдат приети. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковката й. В случай, че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията се счита за недействителна.

Рекламации не се приемат при следните случаи:

Клиентът е нарушил търговският вид на получената стока, било то умишлено или не;
Е премахната или наранена предпазната опаковка на продукта;
Неправилно съхраняване на продукта;
Продуктът е бил изпран или третиран с какъвто и да е препарат, парфюм и други

Рекламации не се приемат, без предоставен документ за покупка – стокова разписка, фактура, касов бон или др.

V. Плащане на поръчка:

Плащането се осъществява чрез:

– наложен платеж – заплаща се директно на куриера при доставката на стоката.

VI. Пране и повреди:

ИНСТРУКЦИИ ЗА ПРАНЕ:

Перете на максимум 40 градуса от обратната страна, без да се използват избелващи препарати
Не използвайте сушилня
Не гладете директно върху щампите. При директен контакт на щампата със силна топлина се губи еластичността на мастилата и това води до напукване